Ответы на популярные вопросы.
   Мы предлагаем покупателям только качественные материалы и бесплатно их не высылаем. В статьях дается подробное описание и наглядное оформление заданий. Если вам что-то не подходит или есть какие-то сомнения, то лучше ничего не приобретайте, поскольку все материалы предоставляются в электронном виде и возврату или обмену не подлежат. Для того, чтобы решить, стоит ли приобретать квест, рекомендуем внимательно ознакомиться с его описанием и оценить, подходит ли он вам.

  • Файлы для открытия квестов.
   Квесты и наборы предоставляются в запакованном архиве RAR (Архиватор WinRar), многие содержат такие файлы как pdf, jpg, mp3, PowerPoint, Word. Для их открытия необходимы специальные программы. На страницах квестов есть информация в каком виде вам на почту придет заказ.
   Если у вас нет какой-то программы вы можете написать нам и вместе с квестом мы вам отправим недостающую программу для установки на ваш компьютер.

  • Как оплатить заказ?
   Все заказы обрабатываются вручную нашими операторами. После обработки заказа (до 30 минут в рабочее время), вам на указанную вами почту поступит сообщение о принятии заказа и реквизиты для оплаты удобным для вас способом (в основном это перевод на карту, расчетный счет или яндекс кошелек).

  • Как получить заказ?
   После поступления оплаты заказ уходит в разработку. Квесты которым необходима персонализация обрабатываются дизайнерами и отправляются на указанную вами почту. Квесты которым не нужна персонализация отправляются сразу же после поступления оплаты.

     !!! Пожалуйста, указывайте адрес почты без ошибок!

  • Что писать в сообщение при оформлении заказа? 
   На страничке некоторых квестов указано, какую информацию необходимо написать.
   Обратите внимание, материалы в таких квестах без персональной информации не предоставляются.
   В квестах которых не надо писать информацию о заказе можете не чего не указывать. Такие квесты приходят сразу после оплаты.

  • Можно ли поменять цвет набора?
   Да. Цвет набора меняется на ваш выбор. Цвета только базовые. Просьба воздержаться от такой цветовой палитры как морской бриз, фуксия или мятный слон на закате. Только стандартный выбор цвета, который выбирается один раз и обмену на другой цвет не подлежит. Если вы не уверены, что другой цвет подойдёт данному набору, советуем оставить стандартный цвет.

  • В течение какого времени можно оплатить заказ?
   В случае неоплаты за услуги в течение 5 (пяти) календарных дней мы оставляем за собой право отказать в оказании услуги и аннулировать Ваш заказ.

  • Если вы не получили письмо о подтверждении заказа.
   Убедитесь правильно ли вы указали email при оформлении заказа.
   Проверьте папку «Спам». Иногда письма попадают в нее.
   Возможно, вы не нажали кнопку отправить сообщение. В этом случае, если вы уже закрыли окно заказа, вам придется заново зайти в выбранный квест и оформить его.

  • Выбор бумаги для печати.
   Все задания выглядят очень хорошо на обычной офисной бумаге.
   Если решите использовать фотобумагу для печати заданий, то лучше брать матовую, т.к. на глянцевой игрокам будет сложно вписывать ключевые буквы и ответы.
   Печатать лучше на цветном принтере, т.к. некоторые задания в квесте будет сложнее разгадать в черно-белом варианте и выглядеть они будут не так эффектно, как в цвете. Как вариант, можно обратиться в любой документ-центр для цветной печати заданий на обычной офисной бумаге.
   Лучше выбрать плотную бумагу (рекомендуем плотность 150-200 г/куб.см), с плотными карточками удобнее играть.
   Формат листов при печати А4.

"Колибри" - интернет-магазин готовых сценариев квестов для проведения в домашних условиях, без лишних затрат на оператора, ведущего и декорации, без привязки к определенному месту.
С нами праздник — это просто!
Есть вопросы? Напишите нам